Políticas de Reembolso y Cancelación

Para cancelar y/o solicitar el reembolso de algún servicio comprado en www.CotorraMusicGrup.com debe hacerlo durante las primeras 24 horas tras haber hecho el pedido, a través de nuestra página de contacto.

Al concluir las primeras 24 horas el cliente no tiene derecho a un reembolso a menos que haya solicitado un paquete de promoción de Youtube, Instagram, Tik Tok, de Nuestra Plataforma el cual no haya recibido Su Servicio (en caso de que su orden sea de suscriptores o otro Servicio) si este es su caso, usted se compromete a Contactar al equipo de soporte de Cotorra Music Group, LLC para resolver el problema.

Si su orden se completó a medias según el paquete que haya ordenado, su obligación es Contactar al equipo de soporte de Cotorra Music Group, LLC para resolver el problema, recibirá respuestas en menos de 24 a 48 horas laborables y si el equipo determina que no se puede remediar su caso, el equipo mismo le hará un reembolso parcial de acuerdo a la porción de la orden que no se haya consumido.

El cliente no tiene derecho a un reembolso si hace una publicidad simultánea con otro sistema de promoción que no sea el de Cotorra Music Group, LLC y dice que el alcance de su promoción viene del otro sistema y no de Cotorra Music Group, LLC , a menos que presente pruebas válidas del alcance que obtuvo fuera de Cotorra Music Group, LLC  y que el equipo de soporte considere que las pruebas son suficientes.

Si usted cumple con los requisitos para recibir un reembolso completo es importante que tome en cuenta que se le descontará una tarifa del 5% de acuerdo a la cantidad que se reembolsará.

Compromiso del cliente.

Al aceptar estas políticas de reembolso y cancelación, estoy afirmando que estoy totalmente de acuerdo con todos los términos y condiciones de este documento y que al momento de realizar el pago de la orden, estos términos entran en vigencia.

Además prometo cumplir y respetar mi obligación de siempre contactar primero al equipo de soporte y esperar mi respuesta con paciencia.

Para éste documento no se requiere firma ya que el cliente afirma y acepta estas condiciones al momento de realizar la orden en nuestro sitio web o panel.

Antes de que el cliente realice una orden en nuestro sistema, este tiene que realizar un proceso de registro en nuestra plataforma y aceptar nuestros términos y condiciones. No es posible realizar una orden en nuestro sistema sin que el cliente primero se haya dado de alta y haya aceptado nuestros términos y condiciones.